Mało jest współcześnie tez tak powszechnie akceptowanych w środowisku menedżerskim jak twierdzenie o ciągłej potrzebie dynamicznych zmian. Nikt już prawie nie pyta czy wprowadzać do firmy lub do jej działu jakieś zmiany, lecz jak to robić.
Nie jest trudno uzyskiwać dobre rezultaty, gdy wokół wszystko kwitnie, a ludzie pełni są optymizmu. Prawdziwy egzamin nadchodzi, gdy firma musi funkcjonować w sytuacji stagnacji, rosnących wymagań i niepewności.