Nieprawdą jest, że mówienie tym samym językiem wystarczy, aby skutecznie się porozumiewać.
Asertywność jest w ostatnich latach odmieniana przez wszystkie przypadki - każdy albo chciałby być asertywny albo narzeka, że bliźni stali się tak asertywni, że już się z nimi nie da normalnie żyć.
Do konfliktów dochodzi często - zwłaszcza w biznesie. Umiejętność negocjacji jest niezbędna zarówno w obronie koniecznej, jak i w ataku.
Każdy, kto pracuje z ludźmi doświadcza trudnych sytuacji i nieporozumień. Staramy się wtedy reagować, po to, aby szybko zażegnać konflikt. więcej »