Rosnące koszty opieki zdrowotnej są palącym problemem w Stanach Zjednoczonych i w wielu innych krajach, ale nie możemy zreformować systemu, dopóki nie znajdziemy lepszych metod analizowania i mierzenia tych wydatków. Dlatego razem z Robertem S. Kaplanem podjąłem nową inicjatywę, polegającą na wprowadzeniu do służby zdrowia nowoczesnych metod rachunku kosztów.