Autor: Elie Ofek, Luc Wathieu
Niemal wszyscy menedżerowie z firm aktywnych na rynkach konsumenckich rozpoznają trendy o charakterze społecznym, ekonomicznym i technologicznym. Ale wielu nie dostrzega, jak wpływają one - i dotyczy to również tych nurtów z pozoru marginalnych, drugoplanowych - na aspiracje, postawy i zachowania konsumentów. W efekcie ich firmy być może przegapiają szansę dokonania transformacji rynku na korzyść swoich rywali.
Na przykład powszechnie już wiadomo, że rewolucja cyfrowa w dużym stopniu oddziałuje na codzienne życie konsumentów. Ale mniej oczywiste jest to, że regularni użytkownicy cyfrowych produktów i usług koncentrują się na celach krótkoterminowych, oczekują natychmiastowej satysfakcji i poszukują ofert umożliwiających wielozadaniowość. Zdaniem autorów to spostrzeżenie niesie spore konsekwencje dla różnego rodzaju firm, zarówno dla producentów szminek, jak i smartphone'ów. W artykule zaprezentowano proces wyławiania trendów, które niosą możliwość zmodyfikowania działalności firm, oraz trzy strategie wykorzystania tych trendów celem stworzenia nowych propozycji wartości.
Każdy, kto pracuje z ludźmi doświadcza trudnych sytuacji i nieporozumień. Staramy się wtedy reagować, po to, aby szybko zażegnać konflikt. więcej »
Dwudziestu brytyjskich emerytów testuje nowatorskie rozwiązanie, które ma pomóc seniorom dłużej cieszyć się jazdą samochodem.