Pobieraczek.pl ukarany przez UOKiK
Autor: (AND)
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Małgorzata Krasnodębska Tomkiel wydała decyzję, w której zakwestionowała praktyki portalu pobieraczek.pl, umożliwiającego pobieranie plików muzycznych i filmowych.
Postępowanie przeciwko właścicielom serwisu – spółce Eller Service z Gdańska – zostało wszczęte w październiku 2009 roku. Jak argumentuje urząd podstawą były liczne skargi konsumentów, którzy skorzystali z usług serwisu skuszeni hasłami sugerującymi, że usługa nic nie kosztuje: 10 dni pobierania za darmo. lub Tak, chcę testować przez 10 dni.
Korzystając z Internetu należy pamiętać, że zazwyczaj rejestracja w serwisie jest równoznaczna z zawarciem umowy z przedsiębiorcą, np. na dostarczanie usług.
Z informacji, które zebrał urząd w trakcie postępowania wynika, że internauta, który chciał pobrać pliki musiał najpierw zarejestrować się na portalu, podając imię, nazwisko, adres zamieszkania, datę urodzenia, e-mail. Warunkiem była również akceptacja regulaminu.
W toku postępowania okazało się, że dzień rejestracji był jednocześnie pierwszym dniem obowiązywania odpłatnej umowy, która zawierana była nawet na rok. Ponadto opłata naliczana była już od pierwszego dnia, a nie jak sugerowały hasła reklamowe dopiero po 10 dniach.
Zdaniem urzędu taka praktyka jest nieuczciwa i wprowadza konsumentów w błąd. Wielu z nich na podstawie haseł reklamowych i informacji na stronie internetowej portalu mogło sądzić, że usługa jest bezpłatna w ciągu 10 dni od zawarcia umowy.
- ZOBACZ TAKŻE:
- UOKiK karze PZU za niedozwolone klauzule
- UOKiK wyjątkowo surowy, nałożył kary na 600 mln zł
- Ponad 400 mln zł kary za cementową zmowę
W związku z tym konsumenci mogli zdecydować się na usługę, czego nie zrobiliby, gdyby nie zostali wprowadzeni w błąd. Prezes UOKiK uznała, że właściciele portalu – spółka Eller Service – naruszyli zbiorowe interesy konsumentów i nałożyła na nich karę w wysokości 239 140 zł. Spółka musi zmienić zakwestionowany sposób informowania o usługach oraz publikować przez 6 miesięcy na swoim portalu treść decyzji.
Ponadto, zdaniem UOKiK, by skutecznie w tym wypadku chronić konsumentów niezbędne było nadanie niektórym punktom decyzji rygoru natychmiastowej wykonalności. Oznacza to, że spółka musi zmienić praktykę oraz poinformować o tym konsumentów zaraz po otrzymaniu decyzji, nawet jeśli skorzysta z drogi odwoławczej. (Od każdej decyzji prezes UOKiK przysługuje odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów).
Jednocześnie UOKiK przypomina, że każdy poszkodowany przez portal konsument będzie mógł dochodzić swoich praw indywidualnie.
| UOKiK przypomina, co zrobić w sytuacji, gdy: |
|
Zawarłeś umowę, ale nie zacząłeś ściągać plików – jeżeli przed zawarciem umowy przedsiębiorca poinformował cię o prawie do odstąpienia od niej, możesz to zrobić bez podawania powodu w ciągu 10 dni od momentu jej zawarcia. Powinieneś wysłać przedsiębiorcy oświadczenie na piśmie, w którym informujesz o odstąpieniu od umowy. Najlepiej zrobić to listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Nie trzeba przy tym podawać powodu. Pamiętajmy, że przedsiębiorca nie ma prawa pobierać od nas opłat za odstąpienie od umowy. Zawarłeś umowę, której warunki nie zostały potwierdzone na piśmie i nie ściągałeś plików – prawo do odstąpienia od umowy wydłuża się wówczas do trzech miesięcy. Zawarłeś umowę, ale na podstawie nieprawdziwych informacji, np. reklamy czy danych na stronie internetowej przedsiębiorcy – na podstawie kodeksu cywilnego możesz uchylić się od skutków złożonego pod wpływem błędu oświadczenia woli bez konsekwencji w ciągu 12 miesięcy. W takim przypadku należy wysłać taką informację, powołując się na to, że umowa została zawarta na podstawie wprowadzających w błąd informacji. Jesteś niepełnoletni i rejestrując się skłamałeś co do swojego wieku, a sprzedawca żąda zapłaty za produkt lub usługę - jeżeli twój rodzic lub opiekun nie wyraził zgody na transakcję, z tak zawartej umowy powinien zrezygnować, o czym należy niezwłocznie powiadomić przedsiębiorcę;pamiętaj, w przypadku poniesienia szkody przez przedsiębiorcę w związku z np. podaniem nieprawdziwych informacji czy pobieraniem plików może on wystąpić z roszczeniem odszkodowawczym do sądu przeciwko użytkownikowi, osobom niepełnoletnim lub ich opiekunom. |
Re: Pobieraczek.pl ukarany przez UOKiK
Podczas serwowania po internecie możecie natrafić na stronę „pobieraczek.pl”. Będą Was kusić bezpłatnym dostępem do gier, filmów, muzyki a nawet treści dla dorosłych, poprzez sieć USENET.
Będą Was również kusić 10-dniowym okresem testowania, tylko musicie się zarejestrować!
I właśnie to „tylko” jest tym naciąganiem! Podczas rejestracji podajecie swoje dane osobowe i jak zwykle przy serwisach internetowych musicie zaakceptować regulamin. W tym tkwi podstęp naciągaczy z pobieraczek.pl! Regulamin jest bardzo długi. Przeczytanie treści z pełnym zrozumieniem osobie dorosłej zajmuje około godziny!
Co stanie się, gdy dziecku wyskoczy okienko z rejestracją do „pobieraczek.pl” z banneru reklamowego na przykład podczas gry?
Najzwyczajniej w świecie wpisze swoje dane (myśląc, że to gra), zaznaczając w miejscu akceptacji regulaminu znacznik i wyślę dane. Nawet, gdy dziecko nie zaloguje się, a tylko potwierdzi link z rejestracji, to już pobieraczek.pl ma Was! 10 dni szybko mija i otrzymujecie od firmy Eller Service S.C. wezwanie do zapłaty za cały rok z góry 94,80 zł!
Mechanizm naciągaczy z pobieraczk.pl jest prosty. Każdy kto loguje się do jakiegoś serwisu internetowego nie ma czasu na dokładne analizowanie regulaminu. Dzieci nawet nie czytają regulaminu, logując się na przykład do gier! Pobieraczek.pl wpadł na pomysł, że można w ten sposób łatwo zarobić! Dając dostęp do sieci USENET, czyli sieci i tak ogólnodostępnej łapie naiwniaków i dzieci w pułapkę regulaminu.
AKCEPTACJA REGULAMINU JEST PODPISANIEM UMOWY!
I o ile dla pobieraczek.pl akceptacja regulaminu jest podpisaniem umowy, to już rezygnacja z umowy (akceptacji regulaminu!) wymaga formy pisemnej! (wyraźna nierówność stron wobec prawa!)
Po miesiącu będziecie otrzymywać e-maile z pogróżkami, tzw. „przedsądowe wezwanie do zapłaty za usługę”, której nie kupowaliście! Jeżeli przestraszycie się sądem, to pobieraczek już Was naciągnął!
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta we Wrocławiu już w 2010 roku zakazał firmie stosowania takich praktyk, jednak firma dalej naciąga naiwnych internautów, przy okazji łamiąc prawo (zastraszanie i groźby podlegają karze z art. 191 Kodeksu Karnego!). Ponadto dzieci do lat 13-tu bez zgody prawnego opiekuna nie mogą zawrzeć żadnej umowy!
Co robić, aby uchronić się przed naciągaczami z pobieraczek.pl?
1. Nigdy nie rejestrujcie się na stronie „pobieraczek.pl” (dostęp do treści z serwisu i tak macie bezpłatny poza serwisem!), unikajcie również podobnych serwisów.
2. Nie pozwólcie dzieciom samodzielnego podania danych osobowych w jakimkolwiek serwisie internetowym.
3. Kontrolujcie regularnie pocztę e-mail swoich dzieci.
4. Jeżeli macie możliwość, to zablokujcie całkowicie stronę „pobieraczek.pl” i podobne.
5. Zablokujcie nadawców „noreply@pobieraczek.pl” i „bok@pobieraczek.pl” w poczcie e-mail swoich dzieci (możecie również to uczynić w swoim koncie e-mail), aby dziecko nie mogło przypadkowo potwierdzić rejestracji!
6. Jeżeli już zarejestrowaliście się, to natychmiast wyślijcie wiadomość o rezygnacji z usług (macie na to 3 miasiące).
7. Nawet, jeżeli nie zrezygnowaliście, to nie płaćcie naciągaczom – firma Eller Service S.C. nie zastosowała się do decyzji UOKiK we Wrocławiu, a dodatkowo nie posiada żadnych praw autorskich i licencyjnych do oferowanych materiałów!
8. Powiadomcie wszystkich znajomych o naciągaczach z „pobieraczek.pl” – jest to najskuteczniejszy sposób na wyeliminowanie naciągaczy w polskiego interenetu!
WAŻNE! Przesyłając dalej wiadomość usuńcie adresy e-mail innych użytkowników, aby te dane nie dostały się do innych naciągaczy (adres e-mail jest loginem w „pobieraczek.pl”)!
Zapraszam również do filmu "Pobieraczek oszustwa"
http://www.youtube.com/watch?v=BShXwlzLVhs
Re: Pobieraczek.pl ukarany przez UOKiK
Re: Pobieraczek.pl ukarany przez UOKiK
Re: Pobieraczek.pl ukarany przez UOKiK
Re: Pobieraczek.pl ukarany przez UOKiK
Niedawno otrzymałem list od pobieraczek.pl że mam zapłacić bo jak nie to wpiszą mnie do KRD CZY MOGĄ TO ZROBIĆ? CHCIAŁEM ZAZNACZYĆ ŻE NIE KORZYSRTAŁEM Z ICH USŁUG NAWET NIE WCHODZIŁEM NA ICH STRONĘ WIĘC NIE WIEM SKĄD MAJĄ MOJE DANE.. JA OSOBIŚCIE PLANUJE ZGŁOSIĆ SPRAWĘ DO SĄDU
Re: Pobieraczek.pl ukarany przez UOKiK
http://www.prawont.pl/2010/11/pobieraczek_29.html
Re: Pobieraczek.pl ukarany przez UOKiK
Podobnie jak wy zostałam oszukana nigdy swiadomie bym sie tam nie zarjstrowała zresztą ten 10 dniowy termin o ktorym wspominają to fikcja nie ma jak się z tego wycofac.
POdaje adres dla zainteresowanych niech im tam tą bude wysadzą
FIRMA ELLER SERVICE S.C.
RAFAŁ PEISERT I IWONA KWIATKOWSKA
AL> NIEPODLEGŁOSCI 658/3
81-854 SOPOT
Re: Pobieraczek.pl ukarany przez UOKiK
Re: Pobieraczek.pl ukarany przez UOKiK
Re: Pobieraczek.pl ukarany przez UOKiK
Re: Pobieraczek.pl ukarany przez UOKiK
nie wiem co robic, 10.07.11 dostalam tez mailowo przedadowe wezawnie do zaplaty, Grożą sadem i zgloszenie do organow sciagania jesli podalam falszywe dane. Niestety te dane byly falszywe. Mam jeden adres mailowy taki dla picu, i machnelam tam jakiegos Nowaka, z wymyslonym adresem, na odczepnego. Co ja mam teraz robic?. Błagam HELP
nie wytoczyli ponieważ to są zwykli złodzieje i się boją. Po prostu chcą się łatwo
wzbogacić.Prędzej ty mogłabyś ich pozwać do sądu o groźby.:)
Re: Pobieraczek.pl ukarany przez UOKiK
Re: Pobieraczek.pl ukarany przez UOKiK
Re: Pobieraczek.pl ukarany przez UOKiK
Re: Pobieraczek.pl ukarany przez UOKiK
Re: Pobieraczek.pl ukarany przez UOKiK
Pzdr.Krzysztof
Re: Pobieraczek.pl ukarany przez UOKiK
Re: Pobieraczek.pl ukarany przez UOKiK
Umowa bez podpisu jest nieważna. A jak złożyć wiarygodny podpis przez internet?
Re: Pobieraczek.pl ukarany przez UOKiK
Re: Pobieraczek.pl ukarany przez UOKiK
Mówiłem wam ludzie ze to kanciarze ? TO cały czas baliście sie ze beda jakies konsekwencje.. No jak pozwanie do sadu przychodzi na meila ? ;] Pozdrawiam tych których nie dało sie oszukać ;]
Chciałbym wysłać list.
Proszę niech ktoś wyśle ten ,,ICH'' adres na mojega e-maila olawyrzychowska@gazeta.pl
pozdrawiam