2008-05-09 13:34

Powitanie kluczowe w biznesie

Badacze z University of Iowa zorganizowali eksperyment, w ramach którego 98 studentów brało udział w rozmowie kwalifikacyjnej w sprawie pracy.

Okazało się, że ci, których uściski oceniono jako najbardziej zdecydowane, byli też najchętniej widziani przez biznesmenów jako pracownicy ich firm.

Greg Stewart, profesor zarządzania na University of Iowa i jednocześnie szef grupy badawczej stwierdził: - Mówi się, że osoby przeprowadzające rozmowy z kandydatami na pracowników wyrabiają sobie zdanie o osobie w ciągu pierwszych 2-3 minut. Odkryliśmy, że pierwsze wrażenia rozpoczynają się wraz z uściśnięciem dłoni i to one nadają ton całej rozmowie.

Dodaje, że osoby szukające pracy często uczą się, jak należy się ubierać, zachowywać, jak odpowiadać na pytania. W efekcie wszyscy wypadają podobnie, bo dowiadują się tych samych rzeczy. Uścisk dłoni jest natomiast czymś osobistym.

Dobry uścisk ma być silny, obejmować całą dłoń oraz być połączony ze spojrzeniem w oczy i energicznymi ruchami w górę i dół. To, jak zauważył profesor, działa przeciwko kobietom, które nie są tak silne jak panowie. Jednak inne badania wykazały, że inne wysyłane przez nie niewerbalne komunikaty są silniejsze, niż u mężczyzn, więc rekompensują brak siły fizycznej.

Podobne badania, przeprowadzone przed ośmioma laty, wykazały, że osoby o silniejszym uścisku mają więcej cech ekstrawertyków i są bardziej otwarte na nowe wyzwania. Jednak zauważono różnice dotyczące płci.Bardziej liberalne i otwarte umysłowo kobiety miały silniejszy uścisk niż te mniej otwarte. U panów zaś osoby o najmocniejszym uścisku były jednocześnie mniej otwarte niż te o nieco słabszym.