Jak mniej dało więcej

Jak mniej dało więcej

Potrzeba budowania elastycznej, szerokiej oferty, aby jak najlepiej spełnić potrzeby klientów, wydaje się nie podlegać dyskusji. Tymczasem autor, menedżer funduszu private equity, twierdzi, że nie leży to w niczyim interesie - ani klientów, ani dostawców usług. Przekonuje, że złożoność operacyjna, która powstaje przy budowaniu takiej oferty, jest bardzo kosztowna dla obu stron. Dla dostawcy usług jest ona dodatkowo trudna do zidentyfikowania i równie trudna do wyrugowania tradycyjnymi, prostymi metodami cięcia kosztów.

ZAINTERESOWAŁ CIĘ TEN ARTYKUŁ? KUP DOSTĘP DO PEŁNEJ TREŚCI

finanse, zarządzanie, marketing, strategia konkurencyjna, zarządzanie operacyjne
Harvard Business Review Polska
Czytaj także
Polecane galerie