Notowania

biznes a rząd
18.07.2011 09:58

Ktoś ukradł dane naszych klientów! Co robić?

Zarządy firm zwykle żyją w przekonaniu, że cenne dane klientów znajdujące się w firmowych systemach są bezpieczne. Utwierdzają ich w tym przekonaniu zewnętrzne audyty, certyfikaty i systemy jakości...

Podziel się
Dodaj komentarz

Zarządy firm zwykle żyją w przekonaniu, że cenne dane klientów znajdujące się w firmowych systemach są bezpieczne. Utwierdzają ich w tym przekonaniu zewnętrzne audyty, certyfikaty i systemy jakości coraz powszechniej implementowane także w Polsce. W rezultacie firmy rzadko wiedzą, co robić w sytuacji utraty lub, co gorsza, kradzieży danych klientów. Tymczasem zdarzenie takie może zrodzić nie tylko odpowiedzialność prawną wobec klientów firmy, ale nawet zagrozić jej istnieniu.
W takiej sytuacji znalazł się prezes fikcyjnego sklepu internetowego Buy With Us, który dowiedział się, że system zabezpieczający dane osobowe klientów został złamany. Teraz stoi w obliczu trudnych decyzji, co powinien dalej zrobić.

Tagi: biznes a rząd, akademia managera, Biblioteka Managera
Źródło:
Harvard Business Review Polska
komentarze
+1
+1
ważne
smutne
ciekawe
irytujące
Napisz komentarz